ALGEMENE VOORWAARDEN HAPPY PET HEALTH PLAN

Wat houdt het Happy Pet Health Plan in?

Het Happy Pet Health Plan (‘HPHP’) van De Dierenkliniek is ontworpen om preventieve zorg voor huisdieren te leveren in ruil voor een voorafgaande periodieke vergoeding. Het gaat om de diensten en producten zoals beschreven in de folder en/of op www.de-dierenkliniek.nl. Het HPHP moet voor ieder huisdier afzonderlijk worden afgesloten.

Diereigenaar

De Diereigenaar is degene die voor het HPHP betaalt.

Extra dieren

Elk extra dier van dezelfde Diereigenaar ontvangt 5% korting per maand op het/de goedkoopste plan(nen), mits het verschuldigde bedrag van alle dieren van deze Diereigenaar op dezelfde dag bijgeschreven wordt op de rekening van De Dierenkliniek.

Duur van de overeenkomst

Deze overeenkomst treedt in werking op de datum van ondertekening van de overeenkomst en wordt aangegaan voor een initiële periode van twaalf (12) maanden. Na deze initiële periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd.

Beëindiging van de overeenkomst

Indien Diereigenaar handelt in strijd met deze voorwaarden behoudt De Dierenkliniek zich het recht voor deze overeenkomst te beëindigen, behoudens het feit dat alle producten en diensten waarvoor betaald is, uitgegeven zijn of worden. De Diereigenaar wordt hiervan per brief of email op de hoogte gesteld.

Na de initiële periode van twaalf (12) maanden heeft de Diereigenaar het recht deze overeenkomst maandelijks te beëindigen met inachtneming van één (1) maand opzegtermijn, behoudens het feit dat alle ontvangen producten en diensten van het lopende contract betaald zijn. De overeenkomst mag uitsluitend in het geval van overlijden van het huisdier binnen de initiële periode beëindigd worden. Alle tot dan toe verkregen diensten en producten dienen per direct te worden voldaan. Wanneer de Diereigenaar in andere gevallen binnen de initiële periode de overeenkomst beëindigt, berekent De Dierenkliniek de verkregen kortingen tot dan toe door.

In geval van het na de initiële periode beëindigen van een overeenkomst met jaarlijkse betaling, wordt de vergoeding voor de maanden waarvan geen gebruik meer wordt gemaakt binnen acht (8) weken teruggestort onder inhouding van de korting voor jaarbetaling.

Betaling van de periodieke vergoeding

Diereigenaar heeft de keuze om de vergoeding maandelijks of jaarlijks te voldoen. Bij jaarlijkse betaling krijgt de Diereigenaar 2% korting en dient de factuur binnen twee (2) weken overgemaakt of via pin betaling voldaan te zijn. Bij maandelijkse betaling machtigt u De Dierenkliniek de periodieke vergoeding rond de 25e van de maand af te schrijven. De inschrijvingskosten dient u contant of via pinbetaling te voldoen. De Diereigenaar zorgt ervoor dat incasso van de vergoeding mogelijk is van de bij De Dierenkliniek opgegeven Nederlandse bankrekening. Deze betalingsafspraak is een strikte afspraak tussen de Diereigenaar en De Dierenkliniek.

Prijsverhogingen

De Dierenkliniek behoudt zich het recht om jaarlijks per 1 januari de periodieke vergoeding voor het HPHP te corrigeren voor inflatie. Hiervoor is geen verdere toestemming van Diereigenaar nodig.

De Dierenkliniek mag de prijzen van zijn producten (niet zijnde de abonnementskosten van het HPHP) verhogen op elk willekeurig moment. Medicatie en producten voor chronische behandelingen zullen volgens de normale jaarlijkse norm verhoogd worden.

Onbetaalde facturen

Mocht de periodieke betaling één (1) maand na de betalingsdatum niet voldaan zijn, dan is De Dierenkliniek gemachtigd met onmiddellijke ingang alle diensten behorende bij dit plan op te schorten tot alle openstaande facturen zijn voldaan.

Gereduceerd tarief

Indien de Diereigenaar het HPHP beëindigt binnen drie (3) maanden na het ontvangen van een behandeling tegen gereduceerd tarief, behoudt De Dierenkliniek zich het recht voor om het verschil ten opzichte van het reguliere tarief door te berekenen aan de Diereigenaar. Dit geldt niet voor de ongelukkige omstandigheid van het overlijden van het huisdier.

Verantwoordelijkheid van de Diereigenaar

Het is de verantwoordelijkheid van de Diereigenaar om:

1. langs te komen op de praktijk om de producten en diensten waar het dier volgens het HPHP recht op heeft op te halen;
2. De Dierenkliniek bij elk bezoek te informeren over elke verandering in de gezondheidsstatus van het huisdier.

Contract

Dit contract is een exclusieve overeenkomst tussen de Diereigenaar en De Dierenkliniek. Het is niet uitwisselbaar en betreft geen behandelingen of producten uitgegeven door andere dierenartspraktijken. Dit contract kan bij eventuele verkoop van de praktijk overgedaan worden aan de nieuwe eigenaar na voorafgaande mededeling per brief of e-mail van De Dierenkliniek.

Kortingen

Kortingen aangeboden als onderdeel van het HPHP gelden alleen voor die dieren die geregistreerd staan als deelnemers van het plan.

Wijziging voorwaarden

De Dierenkliniek behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. De meest recente voorwaarden worden gepubliceerd op www.de-dierenkliniek.nl. Mocht u het niet eens zijn met een wijziging, dan heeft u het recht dit contract te beëindigen met terugwerkende kracht tot het moment dat de voorwaarden gewijzigd zijn met een maximum van drie (3) maanden.

Leveringsvoorwaarden

Op al onze leveringen zijn de Algemene Voorwaarden van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde van toepassing; versie 2018, gedeponeerd bij de Rechtbank Midden Nederland onder nummer 22/2008.